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          APP推广合作
          联系“鸟哥笔记小乔”
          报1了络弹可况江4家企业一键消保弹窗端网广告关闭改优委通窗整化情苏省
          2025-05-13 06:55:20

          中国消费者报报道钟小雯记者薛庆元)互联网时代,一键关闭网络弹窗犹如网络“牛皮癣”,弹窗端网渗透进互联网世界的广告改优各个角落,倍受广大用户诟病。可江况9月14日上午,苏省江苏省消保委结合PC端应用软件网络弹窗调查结果情况,消保对涉及的委通14家软件所属公司及下载平台开展集体、公开约谈。企业10月9日,络弹江苏省消保委通报14家企业整改优化情况。窗整

          保证弹窗内容合法合规

          “360浏览器”“360安全卫士”所属北京奇虎科技有限公司(以下简称奇虎公司)回复第一时间对违规广告进行下线处理,化情相应违规账户永不开通;主要弹窗位置屏蔽商业化医疗、一键关闭小说等品类广告,弹窗端网并在上线前进行审核。广告改优奇虎公司7月20日已正式上线永久免费且没有任何弹窗广告的可江况360安全卫士极速版。“暴风影音”回复针对第三方软件的弹窗存在不良信息问题,已下架了目前所有的合作软件,后续会通过合规性、可靠性、健康度以及安全性四项作为合作软件的审核标准,通过更严格的人工核验方式进行准入审核。“小鸟壁纸”表示第一时间进行了整改,包括通知广告平台下线暗示性图片,去除捆绑安装游戏库的行为,常用网址中推广的游戏全部下架等。“鲁大师”表示第一时间暂停新广告上架和投放,并对线上广告素材和内容进行排查,下架不符合相关规定的推广行为;审核排查外部流量采买平台是否存在不合规的推广渠道和推广方式,并暂停与问题平台合作。

          明确标注“广告”字样及内容来源

          “迅雷”回复在公司内部活动弹出窗口明确进行标识标注。“腾讯视频”“QQ浏览器”所属深圳市腾讯计算机系统有限公司(以下简称腾讯公司)表示公司严格按照法律法规的要求,对广告形式与内容进行管控。“小鸟壁纸”表示将应用内未标注广告字样的商业性广告替换为功能使用引导。“鲁大师”表示针对问题集中的老版模块在10月中旬前完成标注产品来源、明确弹窗所属产品端等内容的整改。“2345看图王”“爱奇艺”“酷我音乐”“ACDsee”均表示已完成对商业性推广内容明确标注广告字样,告知用户广告来源方面的整改。

          确保“一键关闭”无障碍实现

          “360浏览器”表示将保证全部弹窗的关闭按钮清晰明确,保证用户一键关闭的效果。“爱奇艺”回复已在新版本中增加了弹窗关闭按钮。“爱剪辑”回复针对关闭按钮不明显问题整改为弹窗关闭按钮通过“×”按钮来关闭,并确保“×”按钮的清晰辨识度;将永久性去掉彩蛋弹窗。

          优化弹窗尺寸大小等形式问题

          “搜狗输入法”表示已在所有新老版本中全面取消广告弹窗,并会增加对第三方下载平台的巡查,一旦发现问题版本,将积极推动平台修改。“360安全卫士”表示会主动识别用户在游戏模式、全屏模式等沉浸状态下,不进行任何窗口弹出行为。“迅雷”回复称即使非商业性广告的弹窗也将提供“今日不再弹出”的周期性控制选项。“暴风影音”表示对自有弹窗和合作软件弹窗频次进行控制。“酷我音乐”回复搜索频繁弹出广告的功能已经优化,将以广告位形式引流。“爱奇艺”表示针对“今日推荐”尺寸过大问题,现已缩小尺寸,同时改版后弹窗内容均为节日信息,不显示任何广告。

          优化网络弹窗设置 取消下载默认勾选

          “360浏览器”将对“不再弹出”设置项进行功能核校,确保设置有效。“酷我音乐”将确保弹窗关闭按钮明显,且向用户明确展示“近期不再提示”字样。“360安全卫士”“2345看图王”“鲁大师”“ACDsee”表示已增加或突出广告弹窗“不再提醒”(“关闭弹窗推荐”“不再显示弹窗”)功能,让用户主动选择对于广告的接受与否,用户可以选择一键禁用,关闭弹窗。

          针对江苏省消保委提出的软件下载时默认勾选安装其他软件问题,“迅雷”“搜狗输入法”“2345看图王”“2345好压”“暴风影音”“爱奇艺”均表示已取消默认勾选安装其他软件,以进一步保障消费者自主选择权。

          平台加强软件审核机制

          腾讯公司表示相关软件上架时,电脑管家除审核软件著作权登记证书等相关资质证书外,还将审核软件是否存在诱导推广、强迫推广等违规行为,不符合的要求修改、拒绝上架。奇虎公司表示将通过扩充违禁词库、提高内容审核力度、提升违规惩罚力度、扩宽用户反馈与投诉渠道等措施持续加强弹窗广告内容的生态治理。“华军软件园”表示针对网站内上架收录的软件建立上架审核标准,同时辅以定期检查;针对后续新上架软件严格遵照标准进行审核;启动高流量软件主动反查工作和建立重点软件监控机制;逐步多渠道健全用户投诉方式,完善线下与线上服务。“太平洋下载中心”回复成立自查专项工作组,对侵害消费者权益问题的软件进行下架并通知整改;平台制定了软件上架的相关审核管理办法,加强针对PC端网络弹窗的相关检测技术。

          为了进一步保护未成年上网用户合法权益,“360浏览器”“360安全卫士”上线“360小贝守护”青少年模式,酷我音乐表示在显著位置设置了未成年人举报通道。

          强化监管力度

          目前,江苏省消保委已将PC端网络弹窗调查发现的问题、约谈效果及企业反馈情况具函,将向相关部门呈报专项建议,提出有助于PC端网络弹窗问题监管的合理化建议,争取主管部门的高度重视,进一步加强行政执法力度。下一步,江苏省消保委将进一步扩大社会监督作用与相关企业保持积极沟通,联合相关部门与企业探讨制定PC端应用软件网络弹窗相关团体标准,对弹窗进行精准监督、有效规范,保障互联网消费者合法权益。

          此外,江苏省消保委将积极履行监督职责,对PC端应用软件网络弹窗整改情况加强跟踪,确保整改到位,优化落地,效果落实。弹窗广告本质上是一种市场营销行为,有其合法性,但是相关弹窗推送行为应当依法合规,将用户的使用感受放在第一位。接下来,江苏省消保委将对网络弹窗问题持续关注,加强社会共治,共同监督,为消费者创建清爽、绿色、安全、友好的网络环境贡献力量。

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          一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
          1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
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              3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
              4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
              5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
              6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
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              8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
              9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
              10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
              11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
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          2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
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              3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
              4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
              5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
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          3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
              1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
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              8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


          4. 色情低俗信息,主要表现为:
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              5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
              6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
              7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


          5. 不实信息,主要表现为:
              1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
              2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
              3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


          6. 传播封建迷信,主要表现为:
              1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
              2)求推荐算命看相大师;
              3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
              4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


          7. 文章标题党,主要表现为:
              1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
              2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
              3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


          8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
              1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
              2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
              3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
              4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
              5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


          9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
              1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
              2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
              3)美化、粉饰侵略战争行为的;
              4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


          二、违规处罚
          本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
          当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


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          如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
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